昨年10月末、クロックス初代CEOのRon Snyder とBackjoy CEOのBing Howenstein とBetsy Henegham　さんが来日。

いよいよ、ロンの次なるブランドが開始する。

全ヨーロッパの代表だったディックやアメリカのセールスマネージャーだったマイクや法務のトップだったエリックもこのブランドの為に集結して一致団結。

新しい会社の幕開けである。

また、何かやらかす感じである。

 

だいぶ前になるが、なんだろこれ？みたいなモノがクロックスの現CEOジョンから送られてきた。

早速、スポーツトレーナーの後藤文彦さんに次の日来てもらうと。。。

何も説明していないのに、商品の説明と効果の実演が始まった。

このバックジョイの上に座った時と敷かないで座った時の力の出具合いを体験した。

「どうして～！！」

この上に座っていると力が出易い。

実は先週から整体師の方々3名にも商品を試してもらった。

 

これは「すごいっ！」と大絶賛。

実はこれアメリカではFDAの認定を得ている医療機器。FDAは厚生労働省みたいな団体。

どんな座り方しても骨盤を立ててくれる。

ふつうに座ると骨盤が寝てしまって、背中が丸くなる、そうすると腰に負担がかかり、腰痛の原因にもなる。

骨盤が立つと腹筋と背筋のバランスが取れて、背骨が本来の正常なS字型になる。

すると、インナーマッスルとその他の筋肉の結合が従来の力が出易い結合になる為、これを敷かない時に比べて力がでる。

別に力を出すために使うわけではないが、腰や背中に負担がかからなくなるという商品。

 

いまではずっと座っているが、とても楽である。

社内で月に一度習字をやっているが、これを使うと不思議と集中できる。きれいに字が書ける。

これは余計な筋力に負担をかけず、丹田（お腹のへその下あたり）に力をいれられるかららしい（整体氏の話によると）。

 

商品を見るだけだとわかりずらいけど、使ってみると優れ物。また売り込む手法に工夫しないと。。。。

全日本空輸（ANA）の井手さん

井手さんは機内の食事・飲料、そして機内通販誌の商品企画から機内の上映ビデオまでを決めるお方。だから本社に席を置く方なのだけど、アテンダントとしての仕事を年に数回はこなす。

元々アテンダントとしてご活躍していた方で採用された業務の関係で年に数回はアテンドしなくては行けない法律があるそうだ。

本社で働く身であってもかかわる仕事上、機内でお客さまと触れ合い、お客様の反応を肌で感じることは非常にいい事だと思う。

 

話は変わるが、先月は2度程講演を行った。

一つは企業のマーケッター相手の講演で「お金のかからないブランディング」という題名で行った。名簿を見ると沢山の有名企業の名前があった。

「お金のかからないブランディング」って何？って思う方が多いと思うが、結論からいうと、企業が自分達の労力と時間を割いて担当者が直接、消費者と触れ合い、情報を収集してマーケティングをやろう！って事。裏を返せば代理店を使って多くの費用をかけるより自分達で泥臭い、こまごまとした事までやり、企画のアイデアも自分達で悩んで考えて本当に販促になるプロモーションを行う事をお勧めしたわけだ。

もちろんクリエイティブな能力も持っていないとできない事だが、その前に自分達で消費者の深層心理を読み、それにこたえられる創意工夫をしないといけない。

大きな企業なると代理店を呼んでコンペを行う。

人に考えさせて人に実行してもらう。それじゃあ気持ちが入らない。「考える」という事も社内の財産として残らない。

代理店もなんでもできるわけじゃないのでまたその道のプロに依頼する。間接的に人件費やその他費用がかかるために一つのプロジェクトを行うととんでもない経費になってしまう。

マーケッターはサラリーマン根性ではやってられない。土日も夜も必要とあらば自分の時間を使ってどんな事でもやり抜く根性が必要。自分でブランドと商品を愛して情熱を持って消費者と接することで消費者のブランドロイヤリティーをやっと得ることができる。

代理店に任せても所詮他社のブランド。やはりサラリーマン的に業務的にこなすだけ。

消費者も馬鹿じゃないからどんな人がそのブランドに携わっているのか、メーカーの人たちはどう接するのかよーく見ている。

消費者がイベントでもなんでもメーカー側の人の情熱をもった人に出会うと本当にそのブランドを好きになる。逆も言えて、薄っぺらい対応をされると黙って離れていく。

 

だから井手さんみたいに本社で働く身でも消費者の感情や動向をいつも感じ取れる事をすることがいつも大事なのである。大きな企業だと末端の消費者の気持ちがわからず、現場で働いている人達の気持ちもわからず、色々と企画をしてしまう事が多い。

ブランド、商品、お客様に愛情を持って接する事から本当にいいブランドマーケティングができるものだと思う。

 

永冶さん初めてのアメリカ出張！

今回の目的は工場訪問。

５００エーカーのブドウ農園からワインを作っているが、エーカーがよくわからん。

4,680坪だから234万坪になる。

それってどんだけ大きいのか…良く東京ドームの大きさに例えられるが、計算したら東京ドーム165個分になった。

アメリカはでかい。やることが違う。

それを4世代にも渡ってワインづくりを行っている。

 

ワインの生産量ってすごい。

それでもアメリカの生産量は世界4位、フランス、イタリア、スペインに続く。

一人当たりの消費量はフランス・イタリアともに年間60リットルに対してアメリカは約8リットル、日本は2.5リットルと少ない。

 

日本ではお酒全体の中でのワインの割合は2.6％。

といっても年間3億本以上の量になる。

スパークリングワインはワイン全体の11％で10年前に比べると3倍になっている。

年間3,000万本は売れている計算になる。

ワインの消費量は近年横ばいだが、スパークリングワインは上がっている。

しめしめ。。。

 

Blanc de Bleu が7千本売れたからって大したことないなこれ。

もっと上を目指さないと…

1万本売っても全体の0.03%しか行かない。

今年は6万本、3年後には30万本売って1％を目指せ！！

開発商品の内容は言えないけど…

３０代、４０代のお客様が多いある雑貨チェーンに企画を持ち込む（ウェブサイト連動型）。どうして前田さんかと言うと高級ネイルサロンのグループディスカッションで３０代・４０代の主婦の間で購買意欲をかられる影響力のあるカリスマ的存在を調べた結果、前田さんの名前が出てきた訳である。

その雑貨チェーンは自社商品開発の商品があるが、５０以上の商品を本人に見てもらったが、あまりいい反応ではなかった。

いっその事、商品から開発を‥という話になった訳である。

雑貨チェーンはとても理解のある会社で「やってみなさい」という話になった。

何を作ってもいいが、本人が本当に気に入って「最高！」と言われるものに仕上げなくてはならない。そうでないと嘘になる。押しつけもしたくない。

まずは何を作ったらいいか？

前田さんの仕事時に、外で、家に帰ったとき、家事をしているとき、趣味を楽しんでいるときに、就寝時に‥といろいろな生活の中で何を気にしているのか、どんな物や事に興味があるのか、徹底的にヒアリングをした。

そして、その中で何を改善したいのか、不満に思っている、困っていることはないか。

１１項目にわたって課題が出てきた。

その内、まずは４項目にわたって開発をし始めた。

他に無いものを、日本にはまだないもの、アイデアがあるもの、センスがいいもの、ブレインストーミングを繰り返して開発中。

だいぶ形になってきた。

夏前には発売したい。

 

ところで前田典子さん会ってみて感じたこと、「とてもいい人！」

人気モデルなのに、全く天狗にならない。

自で生きている、かざらない、気さくで、素直な自分をそのまま表現している。

一緒にアイデア出し合いながら、とても気持ちよく時間が過ぎる。

ファンが多いのが良くわかる気がする。

 

あるがままに自分らしく、妥協しない、あきらめない、とても熱心、そして仕事と家族を大事にする。

カリスマモデルになるべくしてなったという感じである。

自分でカリスマなんて言う人いないけどこうやって自然に周りからそう呼ばれるようになれる人間性がとてもすばらしい。

前田さんの名を汚さない為にもいい商品を世の中に出していきたいと意欲にわく今日この頃である。

 

http://www.gottsui.net/　いやぁ、野崎とプログラマーの志村さんいい仕事してくれました。

ちょとみてみて。お好み焼き「ごっつい」の去年立ち上げたウェブサイトもいい感じで出来上がっているけど、元旦から立ち上げた3つのキャンペーン。これに注目！

「元気な顔ってどんな顔？コンテスト」

これ最高におもろいキャンペーン。

伊原社長！やりましたね！！！大村昆のアイデアは社長のアイデア。

伊原さんが3年間も念願だったオロナミンＣとのコラボキャンペーン！

紹介の輪はこんな具合…

森平＝ボブ会メンバーのゴッドハンドエステティシャンの佐野さん→神田の飲み屋「ぼたっこ」佐野さんのお母さん→そのお店のカウンターで一緒に呑んで知り合った大塚食品の月村さん→大塚製薬のオロナミンＣ担当の赤木さん

とこんな感じで仕事に結びついた。今回は4人ということで短い方かな？

 

この「元気な顔ってどんな顔？コンテスト」のバナークリックしてみて。

みんな酔っ払っているから‥最高におかしい！！

楽しそうな人の写真でいっぱいです。

この盛り上げ役のお店スタッフさんがいいとお客さんもノリノリ。

ごっついのスタッフさんさすがです！

 

これってどんなキャンペーンかって？！。

①    オロナミンＣドリンクやカクテルを注文する

②    オロナミンＣのＣＭで有名な大村昆さんの真似してお店で写真撮ると‥

③    参加賞として9種類の「愛」や「希望」や「元気」などの言葉が書いてあるマラカスマドラーがもらえる。ハートマークがしゃかしゃかしてかわいい。

④    そしてその撮った写真はウェブサイトにアップ（これがおかしい！！！）

⑤    そしてまた、「ごっついええ顔やん賞」に選ばれるとなんと東京Ｂ級グルメツアーに二人で招待される。これ3万円位の値打ちがあるツアー。

⑥    おしくもごっついではなくても「ええ顔やん賞」の人は「ごっつい焼き」ただ券もらえる。

 

なんておもろいキャンペーン。自画自賛！！

参加する人もおっかしくて笑いが絶えない。

お店の人は「元気ハツラツぅ～」っておっきな声で叫ぶからお店の中は活気であふれる！

お客さんとお店の人が一体となって元気の出るキャンペーン。

こんな不景気の世の中を元気にしちゃうキャンペーン！

ついでにお客さん、得しちゃう。

オロナミンＣも大人気！！。

そしてオロナミンＣの元気なイメージとごっついの元気のイメージが合体して相乗効果でイメージアップ！！！

 

数か月かけてやっとここまで来た。いい感じで広告代理業＆企画業務いけた感じ！

本当に皆さんのお陰です！！！！

 

伊原さん（ごっつい）、赤木さん（大塚製薬）、中林さん（大塚製薬）、月村さん（大塚食品）、佐野お母さん（ぼったこ）、佐野さん、大橋さん（ごっつい）、干場さん（ごっつい）、上田さん（ごっつい）、大内さん（ごっつい）、志村さん（ウォール）、黒田さん（ウォール）、大村さん（ウォール）、野崎さん（ジュート）、Wayneさん（Bongo Logic）、Auanさん（Bongo Logic）、三原さん(日新)、そしてごっついの19店舗の店長さんとそのスタッフの皆さん。

「ありがとうございまーす！」

 

36名＋スタッフさんの皆さんが全力で個々の仕事をこなしてくれたからできたキャンペーン。

まだまだ終わってないから気を抜かないように、がんばりましょう。

始まったばっかりです…。

３月末までやっているので行ってみて！

ドリンク開発キャンペーンもおもろい賞がもらえるし、何かお祝い事があったら自己申告制でオロナミンＣ　がもらえて乾杯できる。この３つのキャンペーン得しかしないので是非お試しあれ！

 

食べて体にいい物は肌にもいいはずと野菜や果物、そしてキャビアなどのエキスからできるスキンフードの日本１号店が１８日に原宿にオープン。（ラコステの隣）

今月いっぱいまでのPRのお手伝いだが、何とか年内中にオープンしてモデルの月本えりさんを交えたイベントをやらせていただくことになった。

オープン一週間前にELLE girl のウェブだけでプレオープンのイベント告知をした。

店は10坪しかないので30名が3回のイベントで入っていっぱいになってしまう。

なんと500名ほどの応募者が短期間の間に応募してくれた。

ELLE girlの編集者がそこから約90名を選抜した。

必ず出席してくださりそうな気合いの入ったメールを500通の中から選び出した。

（そんな根気のいるお仕事してくださった編集者にとても感謝です）

そしてイベント前には店頭に行列が‥　（青いスパークリングはこんな時にも役立つ）

道行く人達も何事か？これは何の店だ？と興味を持ってもらう。

昼間は業者にメディア、そして夜にはプレオープン記念イベントとスタッフの方々はめまぐるしく忙しい一日であった。

編集長の澄川さんに一言聞いた。

「商品の魅力と媒体力とモデル力」実際に商品の魅力だけで来る方は何割くらいだとおもいますか？」

「30％くらいですかね…。」と編集長さん。

うーん、メーカー側からしてみたら納得いかないかもしれないけど、雑誌全体の売れ行きが悪いとはいえ、媒体力や企画力（もちろん地道な作業あってのことですが）モデル力はやはりすごい。

これに乗っかってブランドも認知度がますます増せば結果的に良いでしょう。

基本だが、人気者にどんどん便乗していけばそのブランドも人気になる法則がある。

但し、継続の条件として商品の資質が良いことはいつでも必須である。

いい感じのスタート。

予定から遅れて１２月２日にBranc de Bleu（ブラン・ド・ブルー）発売開始。

今日まで１２日間で３千本が売れた。

あと１６２本しか在庫なくてうれしい悲鳴である。

「成城石井」さんからは発売前からこんなに問い合わせがあるのは初めてだとのお声をいただく。現在は成城石井１６店舗、ナショナル麻布（広尾の有名スーパー）、ワインショップ老舗の虎の門ヴァン・シュール・ヴァン、銀座松屋で発売中。来年の２月からは紀ノ国屋さんも始めてもらえる。“いい感じの店でしょ”

 

青いスパークリングを開発したカリフォルニアの社長Kohさん。

カリフォルニアのワイン業界の人からは「この業界は白人の業界だ。おまえはそこで戦えるほどのデカイ金玉ぶら下げてるのかっ？」と言われたそう。

「おおーっ」

ナイスな喧嘩の売り言葉‥

その話を私は聞いた時に「買ってやろうじゃないのその喧嘩！」と心で思った。

 

実は２週間ほど前に前サンフランシスコ市長からKohさんに電話があった。

「これから教える電話番号に電話してみな！」

と電話してみたところ、なんとニューヨーク本社のティファニーの社長の直通電話番号であったそうだ。

電話してみると‥「君ん所のワインだけど、いい感じのティファニーカラーなんだよね‥」

「是非ともコーブランディングしたいんだけど…」と。

なんと、ニューヨーク本店に来る上顧客に配りたいとか。

アメリカではあらゆる手を使って、オバマ大統領まで巻き込む戦略も練っている。

 

ワイン業界でマーケティングをフルに活用しているところはほとんどない。

販促費や広告費を使いまくっている一部の企業はある。

お金の力に頼らずPRやマーケティングで成功しているところは聞いたことない。

古い業界だから、保守的だから、ほとんど右から左に商品を流すだけの流通に頼るところが多い。

 

この商品、世界初だから、歴史がないから、ブランドロイヤリティーゼロから始めるから‥出発から差別化されたストーリー・こだわり・うんちく作りが必要になる。

味だってふつうはワイナリーが独自に決めた路線を行くだけだけど、この商品は後から消費者の要望に合わせて変えてしまうほど柔軟性がある。

マーケティングしながらワインづくりをするそんなブランドあっただろうか‥

メーカーからの押し売りでなく、マーケティングからくる市場づくり、商品開発を行う異例な参入方法。新参者だからこそできる技。

 

最近は、PRと営業に専念。

来年は６万本に挑戦だ！

 

１０月の初めにネイルサロン「ジュマーナー」のメディアパーティーを行った。

64名のメディア、ホテルコンシェルジュ、モデル、ブロガーが二日間の間にお越しになった。

ここからPRスタートである。

このメディアパーティー、意外に威力がある。

一度サロンにお越しいただき、雰囲気を確かめてもらい、オーナーさんと話していただき、お店の店員さんの対応やネイルの技術を肌で感じてもらうという寸法。

その後のメディアを回るキャラバンが非常にスムーズにいく。

 

ジュマーナーの店長中川さんをはじめとして皆さんとても気持ちの良い方ばかり。

大人の対応がうまい。

来るお客様は30代～40代。

ネイルサロンとは主婦の方にとっては外にでるきっかけになる。

そんな話し相手がほしい人にはそのようにおしゃべりする。

仕事をしていて、自分の時間を大切にしたい、リラックスしたい方にはそっと休息を取ってもらう。

お客さんからしゃべりかけてくればしゃべるし、そうでなければ黙って作業する。

簡単なことだが、顧客重視だからお客さまの身になって自分の振る舞いを考える。

簡単そうでも実は自分のキャラクターでサービスする人が多いはず。

新人の人は特に誰にでも頑張っちゃって話しかけたりして…

 

本当は黙ってゆっくりしたいのに、沈黙がいやでついつい自分から話しかけちゃって疲れちゃうお客様もいる。

 

人の気持ちを読むのは難しい。

 

当然の様でなかなかできないサービスを心がけている、それはお客様の希望の時間内に必ず終わらせる事。実は時間をオーバーしてしまう店が非常に多いらしい。

時間内に終わりそうにない時は一人、二人と担当者を増やしてでも終わらせる。

お客さまが急いでいても急いでなくても。

 

オーナーの佐野さんは外部のトレーナーを雇って教育をしたそうだ。

全日空のキャビンアテンダントだった松崎さんがその人。

トレーニングをしてからだいぶ変わったそうだ。

 

世の中には同業の中で井の中の蛙になってしまうことが多い。

まったく違う業界から学ぶことも沢山ある。

ある業界では当たり前のことでも違った業界だととても新鮮だったり、参考になったりすることも以外とあるものである。

 

いずれにしても外をみて中を直す、いろんな業界からいいとこ取りして、さらに良質の、新しいサービスを生み出すことも一つの方法である。

 

ネイルサロンのPR、これもあまり聞いたことない、アパレルや化粧品では当たり前でも。

だからこそ、他と差をつけるにはいいのかも。

千葉アリサちゃん　スターダスト

 

京都のビヨンセ　ゆりさちゃん　ホリプロ

 

シンディさん（ジュマーナー）

 

ＥＬＬＥ　ＧＩＲＬ　編集ブログ

 

七島さん　フォトグラファー

 

松崎　彩さん　（Branc de Bleu）

 

http://ameblo.jp/s-cindy/entry-10355738825.html　

シンディさん （Branc de Bleu）